神州视讯Pro隐私政策

概要

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       欢迎您使用神州视讯Pro！我们将通过《神州视讯Pro隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。

       为了向您提供神州视讯Pro相关服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；

       您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权；

       我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息 。

       在使用神州视讯Pro各项服务或功能前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，如您理解并同意接受本隐私政策，请点击“同意”开始接受我们的服务。

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用神州视讯Pro服务的过程中，我们严格遵守法律、法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私政策如下所述方式收集、使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所称的目的及与其具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

1.1 当您使用神州视讯Pro的以下功能时，我们需要您主动提供一些信息：

1.1.1 如果您选择建立新账号，您需要输入您的手机号码和身份信息，用于根据您的要求为您建立本服务账号。

1.1.2为提供神州视讯Pro服务，我们可能会收集您在使用神州视讯Pro过程中提交或产生的部分信息和数据“以下简称“企业控制数据””以更好的提高我们的服务。如果您所在企业的企业管理员选择为您开通神州视讯Pro服务，企业管理员需要提供一个唯一标识，可以是您的邮箱、手机号或工号等任何可以在企业内标识您的信息。如企业管理员不提供该唯一标识，将无法为您建立本服务账号。为了便于您的使用，企业管理员也可以选择提供您的名称、头像用于账号的头像显示、名称显示。如果您不同意向我们提供上述信息，应提前告知您所在企业的企业管理员，企业管理员为您开通神州视讯Pro服务、提供您的名称和头像的行为将视为您同意提供上述信息。

您理解，针对企业控制数据中的个人信息，企业用户为个人信息的控制者，我们仅根据企业用户的指示（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作等）以及我们与企业用户间的协议进行相应的处理。如果您对以上企业控制的数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，您理解并同意您应联系您所属的企业或企业用户管理员处理。

1.1.3 当您进行意见反馈时，您需要提供与意见反馈相关的详细背景、信息及您的联系方式，以便于我们尽快核实并处理您的意见。

1.2 当您使用神州视讯Pro服务时，我们会收集您的IP地址，我们使用此数据是为了让您连接我们的服务器，如您拒绝提供，则将无法使用我们的服务。为了帮助您了解和诊断您与本服务的连接状态，我们会收集您的无线网络、互联网连接状态，以及您是否获得连接本服务及其网络的授权。

1.3 为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的正常运行、改善及优化您的服务体验，我们会收集您的设备型号、系统版本、网络类型、唯一设备标识符、APP崩溃记录、流量统计、操作日志、音频和视频质量数据（音量及视音频丢包率、音频和视频质量数据并不涉及您的通话内容）。

1.4 当您使用音视频会议功能时，您需要开启摄像头权限及麦克风权限。如您不开启相应权限，将无法使用摄像头或麦克风相关功能。您在使用音视频会议及屏幕共享（包括共享白板）时，需要提供音频或视频数据，包括共享画面和声音。作为共享方时，您可以在屏幕共享时进行标注并保存截图，也可以保存共享的白板画面，这些信息将仅保存在您的本地设备中。

1.5 当您使用聊天功能与参加同一会议的其他用户进行交流时，我们会将相应的聊天数据加密后传输给您的聊天对象。

1.6 当您选择将会议日程加入您的日历中时，我们需要取得您的日历的读写权限，否则无法把会议日程加入到您的日历中。

1.7 当您选择使用自定义虚拟背景功能时，需要从您的设备上传一张照片或一个视频作为个人虚拟背景，此时我们会请求您开启相册权限。如您不提供以上信息或拒绝开启相册权限，您将无法使用自定义虚拟背景功能。

1.8 我们会收集并记录会议的开始和结束时间、会议主题、会议ID，以及各参与者加入会议的开始时间、结束时间和参加会议的时长，以便于会议创建者查看创建的会议相关信息。

1.9 我们使用 Cookie 和其他类似技术（例如网络信标、日志文件、脚本和eTag等）提升您使用本服务的体验。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，您无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在您每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问神州视讯Pro时亲自更改浏览器用户设置。

1.10如您通过部分手机厂商的手机使用神州视讯Pro，我们接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本等参数用于实现我们产品信息的推送，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

1.11根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；

8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

10) 法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前我们不会主动从第三方获取您的个人信息。

如未来因为产品功能演变需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

1．12当您进行意见反馈时，您需要提供与意见反馈相关的详细背景、信息及您的联系方式，以便于我们尽快核实并处理您的意见。

二、信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限

我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下，通过安全的方式存储您的个人信息。

2.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们将按相关法律法规要求进行传输和存储。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务终止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

三、信息安全

3.1 安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们使用的技术保护手段包括但不限于防火墙、加密（例如TLS）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，并根据内部制度规定对违反义务的人员进行处罚。我们也会不定期审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会尽可能提供多种个人信息保护功能来协助您保护自己的个人信息。

3.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求及时以推送通知、邮件、电话等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

四、我们分享的信息

4.1我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。

4.2仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

1）向您提供我们的服务；

2）实现“我们如何使用收集您的信息”部分所述目的；

3）履行我们在本政策中的义务和行使我们的权利；

4）理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

4.3 随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

4.4我们可能会将所收集到的信息用于大数据分析。

4.5我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

4.6我们可能基于以下目的披露、共享您的个人信息：

1）遵守适用的法律法规等有关规定；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4）遵守刑事侦查、起诉、法院判决或裁定以及其他法律程序的规定；

5）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

6）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户（包括您）、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

7）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

五、您的权利

在您使用神州视讯Pro期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您终止个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了意见反馈渠道，您的意见将会得到及时的处理。

5.1 访问个人信息

1. 访问头像、名称、邮箱、帐号权益、手机号等基本信息：

2· 会议操作

1)    点击“加入会议”，输入会议号和名字可以加入会议。

2)    点击“预约会议”，设置相关信息后，可以预约会议。

3)    即将召开的会议列表

点击“我的会议”，中查看即将召开的会议。

5.2 更正个人信息

1· 修改账号信息

1) 登录神州视讯Pro，点击设置-头像，可以修改头像和名字

2) 在个人中心，点击头像进行头像、名称更改操作；使用神州视讯Pro账号登录后，在“设置”进行相关操作。

5.3 删除个人信息

如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息，您可以与我们联系并请求删除相关个人信息，我们会在核实信息后告知您相关处理结果。

5.4 撤回同意

撤回iOS/Android系统权限授权同意：

1) iOS系统-设置-选择神州视讯Pro，关闭相关授权；

2) Android系统-设置-隐私-权限管理-应用-选择神州视讯Pro，关闭相关授权；

请您注意，当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5 退出登录

退出神州视讯Pro登录

1) 进入神州视讯Pro后，点击头像进入“设置”；

2) 点击“退出登录”。

5.7 意见反馈

意见反馈

如果您对本隐私政策或我们的服务有任何疑问、意见、建议，可以通过以下方式向我们反馈您的意见：

1) 进入神州视讯Pro后，点击头像进入“设置”；

2) 点击“在线客服”或者“客服热线”；

六、变更

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，您继续使用神州视讯Pro表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人，如您为不满14周岁的儿童，您应在征得您监护人（如您的父母）同意后再向我们提供您的个人信息。我们不会故意允许儿童在未征得其监护人同意的情况注册自己的账号或向我们提供个人信息。如您为已满14周岁的未成年人，您应事先取得您的监护人同意或确认自行同意本隐私政策后再行向我们提供您的个人信息。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。如果我们发现我们超出上述范围收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用神州视讯Pro的服务。

八、第三方提供商及其服务

为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自我们及第三方合作伙伴提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。

九、个人信息泄露的通知

任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，我们将在您的个人信息泄露后72小时内向监管机构报告个人数据的泄露情况。当个人信息泄露可能会给您的权利或自由带来巨大风险时，我们将立即通知您，以便您及时采取相关措施保护个人信息。

十、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，请通过http://meeting.dcclouds.com/与我们联系。